Postingan

Menampilkan postingan dari 2015

PANDUAN PENGISIAN DAFTAR PERTANYAAN SKCK DAN KARTU TIK

Gambar
Dalam hal pengurusan penerbitan SKCK, masyarakat / pemohon akan diberikan lembaran Daftar Pertanyaan dan Kartu TIK. Form pengisian tersebut harus diisi dengan jawaban lengkap, jelas, dan berisi data yang sebenarnya. Berikut ini akan saya tampilkan contoh Form Pengisian Daftar Pertanyaan SKCK dan KARTU TIK yang disediakan di Ruang Pelayanan penerbitan SKCK Satuan Intelkam Polres Deli Serdang : Contoh Formulir

MENGENAI STANDAR PELAYANAN

Dengan dikeluarkannya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik maka seluruh Penyelenggara pelayanan publik diwajibkan untuk menyusun, menetapkan dan menerapkan standar pelayanan. Hal ini dikuatkan dengan disahkannya Peraturan Menteri PANRB Nomor 36 Tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan, Penetapan dan Penerapan Standar Pelayanan sebagai peraturan pelaksana dari UU Nomor 25 Tahun 2009. Standar Pelayanan adalah tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji Penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. Dalam menyusun Standar Pelayanan perlu memperhatikan prinsip : Sederhana. Standar Pelayanan yang mudah dimengerti, mudah diikuti, mudah dilaksanakan, mudah diukur, dengan prosedur yang jelas dan biaya terjangkau bagi masyarakat maupun Penyelenggara. Konsistensi. Dalam penyusunan dan penerapan standar pe...